Najčastejšie chyby a ako ich riešiť - 7. diel: počítač sa nemôže pripojiť k tlačiarni

Práve ste si zaobstarali novú tlačiareň, ale po pripojení k počítaču sa nič nedeje? Alebo sa počítač nemôže pripojiť k tlačiarni, s ktorou doteraz bez problémov komunikoval? Vo väčšine prípadov je problém na strane softvéru a systémového nastavenia. Pri nových tlačiarňach je dôležité postupovať podľa návodu dodávaného výrobcom, problém sa tiež zvyčajne odstráni aktualizáciou ovládačov tlačiarne.

Pri nastavovaní novej tlačiarne je dobré postupovať podľa návodu dodávaného výrobcom.

Novú tlačiareň pripojte k počítaču až pri inštalácii ovládačov

Inštalácia novej tlačiarne sa líši model od modelu. Vždy je dôležité postupovať podľa dodaných manuálov a pripojenie k PC neunáhliť. Ak totiž tlačiareň pripojíte k počítaču ešte pred inštaláciou dodaných ovládačov, systém sa pokúsi o automatické dohľadanie a inštaláciu, ktorá sa vždy nemusí podariť.

U väčšiny nových tlačiarní, ktoré sú kompatibilné s aktuálnymi operačnými systémami, by sa mala tlačiareň k PC pripojiť počas inštalácie. Užívateľ bude v priebehu inštalačného procesu vyzvaný k tomu, aby tlačiareň pripojil pomocou USB kábla. Potom by malo dôjsť k okamžitému rozpoznaniu zariadení a dokončenie inštalácie.

Inštaláciu ovládačov môže blokovať brána firewall

Jedným z častých dôvodov, prečo sa počítač nemôže pripojiť k tlačiarni, je blokovanie ovládačov bránou firewall. Tá má za úlohu zastaviť vonkajšie potenciálne hrozby. Ak bezpečnostný systém vyhodnotí ovládač ako rizikový, neumožní jeho inštaláciu a tlačiareň nebude s PC komunikovať.

Skúste firewall dočasne vypnúť a začať inštaláciu či aktualizáciu ovládačov. Ak tlačiareň začne s počítačom opäť komunikovať, v nastavení systémového zabezpečenia pridajte ovládač tlačiarne medzi výnimky. V opačnom prípade by mohlo po spustení k firewallu dôjsť k opätovnému blokovaniu ovládačov.

Aktualizujte ovládač tlačiarne

Najmä pri aktualizáciách systému môže dôjsť k narušeniu kompatibility s ovládačmi tlačiarne, ktorá potom z ničoho nič prestane s počítačom komunikovať. Najjednoduchším spôsobom, ako tento problém odstrániť, je nainštalovať najnovšie ovládače. Výrobcovia tlačiarní ovládače pravidelne aktualizujú a prispôsobujú ich aktuálnym potrebám operačných systémov. Tlačiarne HP a iných výrobcov sú navyše dodávané vrátane diagnostického softvéru, ktorý v mnohých prípadoch sám odhalí chybu v pripojenia a automaticky ju odstráni.

Skontrolujte stav tlačiarne

Ak sa počítač nemôže pripojiť k tlačiarni, nie vždy je na vine chyba v softvéri. Odporúčame vyskúšať pripojenie tlačiarne k rôznym počítačom. Zistíte tak, či je problém s pripojením len pri jednom zariadení alebo u všetkých. Tlačiareň na chvíľu odpojte od zdroja napájania a po niekoľkých minútach ju opäť zapojte. Zariadenie sa vyresetuje a možno začne opäť spolupracovať.

Skontrolujte tiež technický stav tlačiarne a odstráňte možné príčiny. Jednou z nich býva aj nevhodne zvolená náplň. Aby tlačiareň správne plnila svoje funkcie, je dobré venovať pozornosť tiež výberu kvalitných cartridgov a tonerov.

 

Vyberte si náplň podľa značky tlačiarne!

 

Zdroj fotografií: Depositphotos.com